Q&A

空間上に付箋を残したい/Sticky Noteの使い方 メインメニューのToolsのSticky Noteより付箋機能をご利用いただけます。日本語および英語で音声入力することができ、iOSからはキーボードでの入力も可能で … 続きを読む

点群データを表示したい WHITEROOMでは点群データ(.ply)に対応しています。点群データをアップロードしたい場合は、他のアセットと同様に専用サイト上にファイルをアップロードするだけで構いません。 また、点群ファイ … 続きを読む

WHITEROOMに対応するiPhone/iPadの世代が知りたい 現在WHITEROOMをiPhone/iPadでご利用いただく際は、メモリ(RAM)が6GB以上の機種を推奨しております。6GB未満のデバイスでもご利用 … 続きを読む

「トラッキングが失われました」と頻繁に表示される Meta Questでアプリを使用中に以下の様に「トラッキングが失われました」と表示される場合がございます。これはQuest本体のセンサーがあなたのいる空間を正常に認識で … 続きを読む

Meta Questシリーズでの操作 WHITEROOMはMeta Questシリーズ（初代を除く)をサポートしています。こちらではQuestシリーズの各種操作方法をご紹介します。 ログイン /入室/ ルームの移動 Me … 続きを読む

iPhone/iPadで参加しているユーザーの声が小さい・聞こえづらい iPhoneおよびiPadではイヤホン等は使用せずにWHITEROOMをご利用いただけます。(v3.1より)他の機器との距離や環境によってハウリング … 続きを読む

ご契約およびご解約に関して 契約終了後のデータの取り扱い 契約終了日の翌営業日に、本サービス内に保存されているすべてのデータを削除します。

iPhone/iPadで参加しているユーザーの音声が突然聞こえなくなった 現在、稀にルーム参加中にiOSの音声が相手に聞こえなくなる事象が確認されております。その際はお手数ですが、アプリを一度完全に終了させてから再度立ち … 続きを読む

アクティビティを確認する 参加中に誰がいつ入退室したのかや、ファイルを追加・削除したかなどのアクティビティを確認することができます。アクティビティを閲覧するには、ルームページの「活動履歴」ボタンを押すことでご覧いただけま … 続きを読む