データ量が大きい360度動画を閲覧できない場合の対応
アップロードした360度動画が暗転した状態になってしまう 表示可能なアセットのデータ量はデバイスの処理能力に依存するため、データ量が大きい360度動画はデバイスによって閲覧できないことがあります。 その場合は下記方法等で … 続きを読む
アップロードした360度動画が暗転した状態になってしまう 表示可能なアセットのデータ量はデバイスの処理能力に依存するため、データ量が大きい360度動画はデバイスによって閲覧できないことがあります。 その場合は下記方法等で … 続きを読む
参加者を確認する/Participantの見方/アプリからユーザーを招待・招集したい 参加者を確認する/Participantの見方 ルームに参加しているユーザーを一覧で確認するには、メインメニューのOthersのPar … 続きを読む
バーチャル空間や現実空間のオブジェクトのXYZの寸法を計測したい/Box Measureの使い方 Box Measure バーチャル空間や現実空間上のオブジェクトの3辺の長さを簡単に計測できます。また、上に重力機能をON … 続きを読む
WHITEROOMに対応するiPhone/iPadの世代が知りたい 現在WHITEROOMをiPhone/iPadでご利用いただく際は、メモリ(RAM)が6GB以上の機種を推奨しております。6GB未満のデバイスでもご利用 … 続きを読む
iPhone/iPadで参加しているユーザーの声が小さい・聞こえづらい iPhoneおよびiPadではイヤホン等は使用せずにWHITEROOMをご利用いただけます。(v3.1より)他の機器との距離や環境によってハウリング … 続きを読む
ご契約およびご解約に関して 契約終了後のデータの取り扱い 契約終了日の翌営業日に、本サービス内に保存されているすべてのデータを削除します。
iPhone/iPadで参加しているユーザーの音声が突然聞こえなくなった 現在、稀にルーム参加中にiOSの音声が相手に聞こえなくなる事象が確認されております。その際はお手数ですが、アプリを一度完全に終了させてから再度立ち … 続きを読む
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アプリを起動すると「インターネットに接続してください。」と表示される WHITEROOMはインターネット接続が必須となっております。 Wi-Fiおよびモバイル回線に接続されているかご確認をお願い致します。 インターネット … 続きを読む