パスワードをリセットしたい


パスワードをリセットする場合、ユーザーの権限によって操作が異なります。
権限をご確認したうえで、ご自身にあった回答をお選びください。

  • ユーザーの権限が「一般」の方
  • ユーザーの権限が「組織管理者」の方

ユーザーの権限が「一般」の方

パスワードを忘れてしまった場合、ログイン画面の「パスワードを忘れた場合」をクリックし、登録されたメールアドレスを入力してください。
送信されたリンクで再度パスワードを設定していただけると、ログインが可能となります。

ログイン後にパスワードを変更するには、プロファイル画面もしくは組織管理者を経由する2つの方法があります。

プロファイル画面では、更新ボタンの上にある「パスワード変更」をクリックしてください。
現在のパスワード、変更後のパスワードそれぞれを入力していただくことで変更できます。

組織管理者を経由する場合は、お手数ですが組織管理者の権限を持つユーザーへ連絡ください。
組織管理者がリセット作業をすると、WHITEROOMより「パスワードリセットのお知らせ」という件名のメールが送信されます。
メール内にあるリンクからアクセスし、パスワードを更新してください。


ユーザーの権限が「組織管理者」の方

組織管理者の権限を持つユーザーは、組織に属するユーザーのパスワードをリセットすることができます。 方法は以下の通りです。

1.ハンバーガーメニュー内の「ユーザー管理」をクリック。

2.該当するユーザーの右にある「パスワードリセット」をクリックしてください。

上記の作業後、ユーザーにパスワードリセットを通知するメールが送信されます。