Q&A

相手の音声が途切れる、止まる、ラグがある。 WHITEROOMではご利用に際して一人あたり10Mbps以上の回線速度を推奨しております。推奨している回線速度を著しく下まわる環境下で使用した場合、参加中の相手の音声が途切れ … 続きを読む

使用中「メモリが不足しています」と表示された WHITEROOMでは、大量の素材を表示させるとデバイスのメモリを圧迫し、アプリケーションが強制終了させられてしまうため、事前に警告が表示されます。空間上に表示しているファイ … 続きを読む

3Dモデルの表示がおかしい WHITEROOM上で3Dモデルを表示させた際、以下のような事象が発生した場合の対処法をご説明します。 >回転させた時の軸がずれている / 3Dモデル意図しない方向に回転している / メニュー … 続きを読む

入室時にアプリケーションが落ちてしまう・フリーズしてしまう WHITEROOMでは入室時に、webサイトにアップロードされた3Dモデルやドキュメントなどの素材をダウンロードしています。 現在確認されているものとして、複数 … 続きを読む

遠隔地の様子を配信したい/PCから画面共有したい/Broadcastの使い方 対応デバイス一覧 WHITEROOMでは現在下記の組み合わせで、画面や映像の共有が可能です。 HoloLens→PC のカメラ映像共有&#82 … 続きを読む

PCユーザーの音声がよく聞こえない/PCユーザーで相手の音声がよく聞こえない PCから参加されている際に相手に音声が届かない、もしくは相手の音声が聞こえにくい場合は、お手数ですがマイク付きのヘッドセットをご利用をください … 続きを読む

QRコードを読み取る QRコードでログインする WHITEROOMではQRコードを用いてルームに参加することができます。(※システムのQRコードリーダーからの読み取りもできます。)以下の動画のようにHoloLens2でQ … 続きを読む

iPhone・iPadでログインする方法がわからない、ログインできない

HoloLensでログインする方法がわからない、ログインできない

officeドキュメントの表示がおかしい officeドキュメントには、一部表示に対応していないフォントがございます。その場合にはPC上でPDFとして書き出ししていただき、アップロードすることを推奨しております。 また複 … 続きを読む