パスワードをリセットしたい
パスワードをリセットする場合、ユーザーの権限によって操作が異なります。
権限をご確認したうえで、ご自身にあった回答をお選びください。
>ユーザーの権限が「一般」の方
>ユーザーの権限が「組織管理者」の方
ユーザーの権限が「一般」の方
ログイン前
パスワードを忘れてしまった場合、ログイン画面の「パスワードを忘れた場合」をクリックし、登録されたメールアドレスを入力してください。送信されたリンクで再度パスワードを設定していただけると、ログインが可能となります。
![](https://whiteroom.business/support/wp-content/uploads/2021/08/ForgetPassword01-1024x538.jpg)
![](https://whiteroom.business/support/wp-content/uploads/2021/08/ForgetPassword02-1024x538.jpg)
ログイン後
ログイン後にパスワードを変更するには、プロファイル画面もしくは組織管理者を経由する2つの方法があります。
プロファイル画面では、更新ボタンの上にある「パスワード変更」をクリックしてください。
現在のパスワード、変更後のパスワードそれぞれを入力していただくことで変更できます。
![](https://whiteroom.business/support/wp-content/uploads/2021/08/ForgetPassword03-1024x531.jpg)
組織管理者を経由する場合は、お手数ですが組織管理者の権限を持つユーザーへ連絡ください。
組織管理者がリセット作業をすると、WHITEROOMより「パスワードリセットのお知らせ」という件名のメールが送信されます。
メール内にあるリンクからアクセスし、パスワードを更新してください。
ユーザーの権限が「組織管理者」の方
組織管理者の権限を持つユーザーは、組織に属するユーザーのパスワードをリセットすることができます。 方法は以下の通りです。
1.メニューの「ユーザー管理」をクリック。
![](https://whiteroom.business/support/wp-content/uploads/2021/08/ForgetPassword04-1024x532.jpg)
2.該当するユーザーの右にある「パスワードリセット」をクリックしてください。
![](https://whiteroom.business/support/wp-content/uploads/2021/08/ForgetPassword05-1024x534.jpg)
上記の作業後、当該ユーザーのメールアドレスにパスワードリセットを通知するメールが送信されます。
![](https://whiteroom.business/support/wp-content/uploads/2020/09/06_04_01-1024x594.jpg)