WEBサイトのパスワードを忘れた

WEBサイトのパスワードを忘れた WEBサイトのパスワードを忘れた場合には、「組織管理者」の権限を有したユーザーに連絡してください。組織管理者は、パスワードを変更してユーザーに連絡してください。 解決されない場合には、お … 続きを読む

カテゴリー Q&A

ルーム招待のメールが届いていない

ルーム招待のメールが届いていない ルームに招待されると上記のような招待メールが送付されます。送付されるメールにはルームの参加に必要なQRコードおよびルームIDが記載されています。 主催者がルームにあなたを招待したにも関わ … 続きを読む

カテゴリー Q&A

アバターが正しく表示されない、もしくはアバターの首が動かない

アバターが正しく表示されない、もしくはアバターの首が動かない 白く表示される場合は、アバターのマテリアルにスペキュラー・メタリックが設定されている可能性がございます。もし設定されていらっしゃいましたら、お手数ですがお切り … 続きを読む

カテゴリー Q&A

プロファイルを変更したい

プロファイルを変更したい サイト右上のユーザー名と組織名の記載されているエリアから自分のプロファイルにアクセスする事ができます。プロファイル画面では、以下の項目を変更することができます。 ・サムネイル・アバター(登録のみ … 続きを読む

カテゴリー Q&A

ユーザーを追加したい

組織にユーザーを追加したい WHITEROOMには、「一般」と「組織管理者」の二種類の権限がございます。組織(会社)へのユーザーの追加・削除は「組織管理者」のみが行うことができます。 ユーザーの権限の違いに関する詳細はこ … 続きを読む

カテゴリー Q&A

ファイルをダウンロードしたい

ファイルをダウンロードしたい >ファイルをダウンロードする>ファイルのダウンロードを許可する ファイルをダウンロードする ルーム画面でご希望の素材を選択し、画面右上にある「ダウンロード」をクリックすることで可 … 続きを読む

カテゴリー Q&A

ネットワークが不安定と表示された

ネットワークが不安定と表示された WHITEROOMではご利用に際して一人あたり10Mbps以上の回線速度を推奨しております。推奨している回線速度を著しく下まわる環境下で使用した場合、上記のように「ネットワークが不安定で … 続きを読む

カテゴリー Q&A

手先から線が出ない、オブジェクトをうまく動かすことができない

手先から線が出ない、オブジェクトをうまく動かすことができない オブジェクトを操作するときに手から出ている線の事を「ハンドゲイズ」と呼びます。ハンドゲイズはレーザーポインターのように手前にあるものに当たる仕様になっています … 続きを読む

カテゴリー Q&A