Q&A

ルーム情報を変更したい ルーム名およびルーム開催時間を変更したい場合は、PCサイトの当該ルーム画面から変更できます。 ルーム名および開催時間の欄をクリックすることで変更する事ができます。 更新を押した後、ルーム参加者に変 … 続きを読む

3Dペンを使いたい 3Dペンを使う事で、ホワイトボードに線を描くように空間上に自由に線を描くことができます。メインメニューのToolsから「3DPen」を選択してパレットを開いてください。 >HoloLens2の場合>M … 続きを読む

iOSデバイスで参加すると、背景がボケてしまう iOSデバイスでは、オートフォーカスが使用されております。 背景がボケた状態が維持されている場合は、2点ご確認ください。 「Setting」でオートフォーカスがOnになって … 続きを読む

キャプチャのブレが激しい ハンドメニューで「Capture」選択後、フレームが表示されます。フレーム下にあるカメラのボタンを押しますと、撮影されるまでの秒数が表示されますが、その間は頭を固定した状態で撮影に臨んでください … 続きを読む

ファイルを操作したのに、他の人に反映されない WHITEROOMは複数人で、同時に3Dモデルやドキュメントなどのファイルを空間上で共有して見たり、操作することができます。これは他のユーザーが空間上のファイルに操作を加える … 続きを読む

参加中に素材を追加・削除したい 参加中に素材を追加したい場合は、対応したファイルをドラッグアンドドロップすることで追加できます。素材を削除したい場合は、素材名の左にあるチェックボックスで選択し、画面右上にある削除ボタンを … 続きを読む

PINコードを確認する iOSおよびHololensでルームに参加する際は、4桁のPINコードを入力する必要があります。PINコードは専用サイトにログイン後、画面右上のユーザー名が表示されているエリアをクリックして、プロ … 続きを読む

WEBサイトのパスワードを忘れた WEBサイトのパスワードを忘れた場合には、「組織管理者」の権限を有したユーザーに連絡してください。組織管理者は、パスワードを変更してユーザーに連絡してください。 解決されない場合には、お … 続きを読む

ルーム招待のメールが届いていない ルームに招待されると上記のような招待メールが送付されます。送付されるメールにはルームの参加に必要なQRコードおよびルームIDが記載されています。 主催者がルームにあなたを招待したにも関わ … 続きを読む

アバターが正しく表示されない、もしくはアバターの首が動かない 白く表示される場合は、アバターのマテリアルにスペキュラー・メタリックが設定されている可能性がございます。もし設定されていらっしゃいましたら、お手数ですがお切り … 続きを読む