Q&A

点群データを表示したい WHITEROOMでは点群データ(ply, las, laz, pts, pcd, e57)に対応しています。点群データをアップロードしたい場合は、他のアセットと同様に専用サイト上にファイルをアッ … 続きを読む

WHITEROOMに対応するiPhone/iPadの世代が知りたい 現在WHITEROOMをiPhone/iPadでご利用いただく際は、メモリ(RAM)が6GB以上の機種を推奨しております。6GB未満のデバイスでもご利用 … 続きを読む

「トラッキングが失われました」と頻繁に表示される Meta Questでアプリを使用中に以下の様に「トラッキングが失われました」と表示される場合がございます。これはQuest本体のセンサーがあなたのいる空間を正常に認識で … 続きを読む

Meta Questシリーズでの操作 WHITEROOMはMeta Questシリーズ（初代を除く)をサポートしています。こちらではQuestシリーズの各種操作方法をご紹介します。 ログイン /入室/ ルームの移動 Me … 続きを読む

iPhone/iPadで参加しているユーザーの声が小さい・聞こえづらい iPhoneおよびiPadではイヤホン等は使用せずにWHITEROOMをご利用いただけます。(v3.1より)他の機器との距離や環境によってハウリング … 続きを読む

ご契約およびご解約に関して 契約終了後のデータの取り扱い 契約終了日の翌営業日に、本サービス内に保存されているすべてのデータを削除します。

iPhone/iPadで参加しているユーザーの音声が突然聞こえなくなった 現在、稀にルーム参加中にiOSの音声が相手に聞こえなくなる事象が確認されております。その際はお手数ですが、アプリを一度完全に終了させてから再度立ち … 続きを読む

アクティビティを確認する 参加中に誰がいつ入退室したのかや、ファイルを追加・削除したかなどのアクティビティを確認することができます。アクティビティを閲覧するには、ルームページの「活動履歴」ボタンを押すことでご覧いただけま … 続きを読む

iPhone/iPadでの操作 ログイン /入室/ルームの切り替え iOSアプリでのログイン・入室方法をご紹介します。 アプリを立ち上げるとログイン画面が表示されるので、ご自身のWHITEROOMのアカウントのメールアド … 続きを読む

HoloLensでの操作 基礎知識「Near操作」と「Far操作」 　HoloLensではスムーズに操作できるように、ユーザーの操作するオブジェクトとの距離によって、二種類の操作方法が自動で切り替わる仕組みになっています … 続きを読む