Q&A

アプリを起動すると「インターネットに接続してください。」と表示される WHITEROOMはインターネット接続が必須となっております。 Wi-Fiおよびモバイル回線に接続されているかご確認をお願い致します。 インターネット … 続きを読む

ボイスメモを取るときに音声認識が動かない HoloLensデバイスでボイスメモを取る際に、発生した音声が認識されない場合があります。 その場合、以下のご確認をお願い致します。 マイクが許可されているか確認する [設定]- … 続きを読む

好きなアバターに設定したい 　WHITEROOMではルームに参加する際、何も設定しないとデフォルトのアバターで表示されますが、顔写真一枚から簡単にアバターを生成することができます。頭の動きやユーザーの会話に連動してアバタ … 続きを読む

アカウントがロックされた ログインに複数回失敗すると自動的にアカウントがロックされます。 ロックされた場合、アカウントがロックされたことをお知らせするメッセージが画面に表示されます。この場合5分間、ログインができなくなり … 続きを読む

パスワードを忘れた場合/リセットしたい場合 パスワードをリセットする場合、ユーザーの権限によって操作が異なります。権限をご確認したうえで、ご自身にあった回答をお選びください。 >ユーザーの権限が「一般」の方> … 続きを読む

多要素認証について知りたい WHITEROOMを安心してご利用いただけるよう、多要素認証を導入しました。 普段使用されているブラウザと異なるブラウザからログインした場合、認証が必要となります。 ログイン後、認証コードを記 … 続きを読む

WHITEROOMにユーザー登録された WHITEROOMではご契約開始から、利用開始まで以下のステップでご利用いただけます。こちらではStep2の「初回ログイン」の操作に関してご紹介いたします。 WHITEROOMは組 … 続きを読む

電池の消耗が激しい 電池の消耗が激しい場合、CPUおよびメモリへの負荷が高い可能性があります。HoloLensの場合メインメニュー左上、iOSの場合InformationのProfile画面にメモリの使用量を示すゲージが … 続きを読む

ルームスケジュールをカレンダーで共有したい PCの場合 ルームの招待メールに添付されているinvite.icsというファイルを開くことで、お使いのスケジュールアプリに新たなイベントとして登録する事ができます。 iOSデバ … 続きを読む

3Dペンの使い方/空間上に線や指示を描きたい 3Dペンを使う事で、ホワイトボードに線を描くように空間上に自由に線を描くことができます。メインメニューのToolsから「3DPen」を選択してパレットを開いてください。 Me … 続きを読む