専用サイトにファイルをアップロードして、WHITEROOM上で更新ボタンを押すことでメインメニューのFiles上に同期されます。
Filesからファイルを出した際に、上記のようにダウンロードに失敗してしまった場合の対応方法をご紹介します。

・ゲージが途中で消えてダウンロードができない場合。
ファイルをダウンロード中は仮のアイコンが表示され、ダウンロード状況が黄緑色のゲージで示されます。
もしダウンロードの途中でゲージが消えて、以下の様なアイコンが表示される場合はタイムアウト(30秒)している可能性があります。
お手数ですがその際は表示されているリロードボタンを押して再びお待ちください。

・リロードボタンを押してもダウンロードできない場合
リロードボタンを押すごとに、タイムアウトまでの時間が30秒ずつ延長されます。
リロードボタンを押して複数回再ダウンロードをしても、ゲージが途中で消えてしまう場合は回線速度が遅く再度タイムアウトしている可能性があります。
その場合、十分な回線速度があるWiFiに接続してログインのうえ、再度リロードボタンを押してください。

・十分な回線速度でリロードボタンを押しても再ダウンロードできない場合
十分な回線速度でも再ダウンロードできない場合、そのファイルの容量が大きすぎる可能性があります。
3DCGモデルの場合であれば3DCGソフトウェアでポリゴン数の削減、テクスチャ解像度の削減を行いファイル容量を削減してください。
また、動画ファイルの場合こちらを参考にファイルサイズを削減してアップロードいただくようお願いいたします。

・ダウンロードゲージが一瞬で消えてしまう場合
何らかの理由でダウンロードに失敗し、繰り返し再ロードしてもゲージが一瞬で消えてしまう場合は、お手数ですが一度アプリを終了し、再度立ち上げた際に画面左下に表示されるキャッシュクリアボタンを押した後に再度入室お願いいたします。