ユーザーを追加したい/追加できない
WHITEROOMには、「一般」と「組織管理者」の二種類の権限がございます。
組織(会社)へのユーザーの追加・削除は「組織管理者」のみが行うことができます。
ユーザーの権限の違いに関する詳細はこちらをご覧ください。
→「組織管理者」と「一般」ユーザーの違い
組織管理者の方は、サイト右上のメニューからユーザー管理ページにアクセスできます。
以下のようなユーザー管理ページが表示されます。
ユーザーを追加した場合は青枠で示した「+」を押してください。
以下の様に新規ユーザー追加画面が表示されますので、ユーザーの氏名とメールアドレス、権限を設定して登録してください。(※パスワードは自動生成されます)
登録するとそのメールアドレスに「アカウント作成完了」というメールが送付されます。
登録後のアカウントのセットアップ手順に関してはこちらをご覧ください。
※権限に関して、WHITEROOM登録時の会社ドメインのメールアドレスの場合「組織管理者」「一般」「ゲスト」から選ぶことができ、それ以外のドメインの場合は「ゲスト」のみ選択可能です。
各権限の違いに関してはこちらをご覧ください。→「組織管理者」と「一般」ユーザーの違い
組織にユーザーを追加できない場合…
組織にユーザーが追加できない場合、以下の点が考えられます。
追加できるゲスト、ユーザー数が上限に達した
ご契約いただいているプランによっては、登録できるユーザー数の上限が異なりますのでご確認ください。上限に達している状態で新しくユーザーを追加する場合には、現在使われていないユーザーを削除してください。
メールアドレスが既に使用済み
同じメールアドレスで複数のアカウントを発行することはできません。別のメールアドレスをご用意してください。
一度登録し削除したメールアドレスを再登録しようとした
スターター版をご利用の場合、過去に登録したメールアドレスを削除した際、再度登録することはできません。 お手数をおかけしますが、別のメールアドレスをご使用ください。エンタープライズ版では一度削除したメールアドレスでも、再度ご登録いただけます。
もし手違いで削除してしまい、同一アドレスで再登録したい場合はお問い合わせください。