Q&A

入室時にアプリケーションが落ちてしまう・フリーズしてしまう WHITEROOMでは入室時に、webサイトにアップロードされた3Dモデルやドキュメントなどの素材をダウンロードしています。 現在確認されているものとして、複数 … 続きを読む

遠隔地の様子を知りたい WHITEROOMではv4.0よりブロードキャスト機能が大きく生まれ変わりました。こちらでは対応デバイスの紹介と、その使用方法についてご紹介いたします。 対応デバイス一覧 対応デバイスに関しては、 … 続きを読む

PCから参加しているユーザーの音声がよく聞こえない お手数ですがPCからルームに参加いただく際はマイク付きのヘッドセットをご利用ください。ヘッドセットを接続しても相手の音声が聞こえない場合は、以下の動画に従って出力デバイ … 続きを読む

相手とアバターが重なって表示される。/ネームプレートだけが表示される。拠点を切り替える/拠点を統合する はじめに WHITEROOMでは、接続されているWi-Fiの情報(SSID)から自動的に相手のアバターの表示をコント … 続きを読む

iPhone・iPadでアンカーを設置すると、他のデバイスとの位置関係に誤差が発生する iOSデバイスは主に床にある特徴点で位置を把握しております。アンカー設置時に十分に床を認識させることで、誤差を最小限に抑えることがで … 続きを読む

QRコードを読み取る QRコードでログインする WHITEROOMではQRコードを用いてルームに参加することができます。(※システムのQRコードリーダーからの読み取りもできます。)以下の動画のようにHoloLens2でQ … 続きを読む

iPhone・iPadでログインする方法がわからない、ログインできない

HoloLensでログインする方法がわからない、ログインできない

officeドキュメントの表示がおかしい officeドキュメントには、一部表示に対応していないフォントがございます。その場合にはPC上でPDFとして書き出ししていただき、アップロードすることを推奨しております。 また複 … 続きを読む

アップロードしたExcelファイルの改ページが分かりづらい Excelファイルをアップロードする際には、各自「改ページプレビュー」にて調整を行ってください。改ページプレビューは、メニュー「表示」の「ブックの表示」よりアク … 続きを読む