nangok

3Dモデルの表示がおかしい WHITEROOM上で3Dモデルを表示させた際、以下のような事象が発生した場合の対処法をご説明します。 >回転させた時の軸がずれている / 3Dモデル意図しない方向に回転している / メニュー … 続きを読む

入室時にアプリケーションが落ちてしまう・フリーズしてしまう WHITEROOMでは入室時に、webサイトにアップロードされた3Dモデルやドキュメントなどの素材をダウンロードしています。 現在確認されているものとして、複数 … 続きを読む

遠隔地の様子を配信したい/PCから画面共有したい/Broadcastの使い方 対応デバイス一覧 WHITEROOMでは現在下記の組み合わせで、画面や映像の共有が可能です。 iOS(VR)→PC のアプリ画面共有iOS(M … 続きを読む

PCユーザーの音声がよく聞こえない/PCユーザーで相手の音声がよく聞こえない PCから参加されている際に相手に音声が届かない、もしくは相手の音声が聞こえにくい場合は、お手数ですがマイク付きのヘッドセットをご利用をください … 続きを読む

QRコードを読み取る QRコードでログインする WHITEROOMではQRコードを用いてルームに参加することができます。(※システムのQRコードリーダーからの読み取りもできます。)以下の動画のようにHoloLens2でQ … 続きを読む

iPhone・iPadでログインする方法がわからない、ログインできない

HoloLensでログインする方法がわからない、ログインできない

officeドキュメントの表示がおかしい officeドキュメントには、一部表示に対応していないフォントがございます。その場合にはPC上でPDFとして書き出ししていただき、アップロードすることを推奨しております。 また複 … 続きを読む

3DモデルがWHITEROOM上で読み込まれない・状態の欄が「失敗」になっている WHITEROOMでは、サイトにアップロードされた3Dモデルに自動で変換処理が行われ、空間で表示するのに最適化されます。変換処理はサイトの … 続きを読む

所有する3DモデルをWHITEROOMで表示させたいが、「○○はサポートしていないデータ形式です」というエラーが表示される WHITEROOMでは、.gltf、.glb、.fbx形式のモデルが表示できます。もし「○○はサ … 続きを読む